KVKK Hizmet ve Gizlilik
YASER YAZILIM FİRMASI KVKK HİZMET VE GİZLİLİK
1. GİRİŞ
Yaser Yazılım Firması , müşterilerimizin gizliliğini koruma ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işleme konusunda büyük bir hassasiyet göstermektedir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Firmamızın kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklamaktadır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Firmamız, müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki yöntemlerle kişisel veriler toplamaktadır:
- Web Sitesi Üzerinden: İnternet sitemiz üzerinden üyelik oluştururken veya hizmet satın alırken sağlanan bilgiler.
- Telefon ve E-posta Üzerinden: Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler ve e-posta yazışmaları.
- Fiziksel Yöntemlerle: Ofislerimizde yapılan yüz yüze görüşmeler ve etkinlikler sırasında sağlanan bilgiler.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Müşterilerimize yazılım hizmetleri sunmak, teknik destek sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetini artırmak, geri bildirimleri değerlendirmek ve müşteri ilişkilerini yönetmek.
- Pazarlama ve İletişim: Yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek, kampanyalar ve promosyonlar düzenlemek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemeler ve mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak, aşağıda belirtilen üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Yazılım geliştirme, veri saklama ve analiz gibi hizmetler sunan üçüncü taraf şirketler.
- İş Ortakları: Ortak projeler ve işbirlikleri kapsamında iş ortaklarımızla.
- Yasal Merciler: Yasal talepler doğrultusunda mahkemeler, düzenleyici kurumlar ve diğer resmi merciler.
5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Firmamız, kişisel verilerinizi koruma altına almak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu kapsamda, veri güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemler uygulanmaktadır:
- Şifreleme: Veri iletiminde ve saklamasında şifreleme teknikleri kullanılır.
- Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yetkili personel ile sınırlıdır ve düzenli olarak denetlenir.
- Güvenlik Duvarları: Veri merkezlerimizde güvenlik duvarları ve diğer güvenlik yazılımları kullanılır.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talep Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizde yanlışlık veya eksiklik varsa bunların düzeltilmesini isteme hakkı.
- Silme ve Yok Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için, Firmamızın [E-posta Adresi] adresine yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'ya uygun olarak en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.
7. ÇEREZ POLİTİKASI
Firmamızın web sitesinde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve reklam amaçlı kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımıyla ilgili detaylı bilgiye web sitemizdeki "Çerez Politikası" sayfasından ulaşabilirsiniz.
8. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
9. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
- Adres: Aşağı Öveçler Mah. Lizbon Cad. No:!3/3 Çankaya/ANKARA
- E-posta: info@yaseryazilim.com
- Telefon: 0850 550 3551
10. YÜRÜRLÜK TARİHİ
Bu Gizlilik Politikası, 11.11.2023 tarihinde yürürlüğe girmiştir.