İptal & İade

İptal ve İade Politikası

Müşterilerimizin memnuniyeti benim için önceliklidir. Ancak, bazen beklenmedik durumlar ortaya çıkabilir ve satın aldığınız yazılım hizmetleri veya ürünlerinde iptal veya iade talebinde bulunmanız gerekebilir. Aşağıda, iptal ve iade politikamız hakkında ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.

İptal Politikası:

1. İptal Talebi: Satın aldığınız yazılım hizmetini veya ürününü, sipariş onayından itibaren 7 gün içinde iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi yazılı olarak info@yaseryazilim.com adresine iletmeniz gerekmektedir.

2. İşleme Süresi: İptal talebiniz alındıktan sonra, en geç 3 iş günü içinde talebinizi değerlendirip size dönüş yaparım.

3. İptal Onayı: İptal talebiniz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilecektir.

İade Politikası:

1. İade Talebi: Yazılım ürünlerimizin iadesi, yalnızca ürünün teknik bir arıza göstermesi veya vaat edilen işlevselliği yerine getirmemesi durumunda kabul edilir. İade talebinizi, satın alım tarihinden itibaren 30 gün içinde info@yaseryazilim.com adresine yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.

2. Değerlendirme Süreci: İade talebiniz alındıktan sonra, talebinizin geçerliliğini değerlendirmek için gerekli incelemeleri yaparım. Bu süreç en fazla 10 iş günü sürebilir.

3. İade Onayı: İade talebiniz onaylandığında, yazılım ürününün bedeli 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilecektir.

İstisnalar:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar nedeniyle yapılan iptal veya iade talepleri kabul edilmeyecektir.
• Özel olarak yapılandırılmış veya özelleştirilmiş yazılım çözümleri için iptal veya iade talepleri geçerli değildir.